この質問は、日本の面接で非常によく聞かれる項目です。
この質問に対する回答方法や、それに沿った回答の作り方について詳しく解説します。
回答する際は、チームの規模、どのようにマネジメントを行ったか、そしてどのように成果を出したかについて、具体的に述べるようにしましょう。
ケーススタディ
面接官が質問します。
これまで、どのようにチームをリードしてきましたか？
前職でのマネジメント経験をどのように活かせますか？
現職では3年前からマネージャーとして部下5名をマネジメントしています。
具体的には営業同行やサポート、各自の目標設定のアドバイスとその後のタスク管理、売上管理のほか、チーム全体の営業戦略立案も行っております。
特に営業同行を通しての指導に力を入れており、顧客アプローチのアドバイスや実践で営業を見せています。成長のレベルに納得が行くまで何度も同行しており、メンバー自身が成長を実感することを大事にしています。
時間がかかる場合もありますが、結果として自走できる人材に育っていると感じます。そのようなチームを作っていることで、四半期ごとのチーム目標額を常に5%以上を超えて達成しています。
マネジメントの伝え方について説明します。
まず、あなたの役職や役割、チームの規模、そしてどのように管理していたかを簡潔に述べます。
次に、マネジメントの詳細について具体的に伝えます。
マネジメントにおいて苦労したことや成功したこと、それをどう乗り越え、リーダーとして何を学んだかを必ず共有してください。
最後に、マネジメントによってチームがどのように変化したか、その効果を説明します。
マネジメントによってチームがどう変わったかを数字で示すことで、企業に対してより強い印象を与えることができます。
マネジメント経験に関する質問に答えるためのポイントは以下の通りです。
ポイント１：自身の成長を伝える
マネジメント経験を通じて何を学び、その知識を転職後にどう活かしていくつもりかを説明してください。
ポイント２：数字で伝える
チームをどう管理したかだけでなく、チームがどう改善されたかを数字を使って説明することで、あなたのマネジメントレベルを面接官により分かりやすく伝えることができます。
ポイント３：具体的に述べる
マネージャーとしての期間、人数、肩書き、役職、役割、そして実績について、具体的な例を挙げて話しましょう。
マネジメント経験がある方向けのビジネス日本語
先ほどの例文「マネジメント経験」で使われていたビジネス日本語を復習しましょう。
これらの言葉を、ぜひ実際の面接でも使ってみてください。
戦略
新しい分析を用いて経営戦略を立てましょう。
様々なマーケティング戦略を使う。
高い価格を設定し、後で価格を下げる戦略である。
立案
新しいビジネスプランを立案する。
社長は年始に新計画を立案した。
売上減少に対する対策を立案する。
指導
部長の指導力はとても貴重な力である。
我々は社長の指導のもとで働いている。
新人研修でビジネスマナーの指導を受ける。
実践
知識だけではなく実践が必要です。
それは実践的ではありません。
この経験を今後の実践に活用します。
折衝
顧客と技術的な折衝を行う。
今日は新しい会社との折衝です。
先方と直接折衝した方がいいと思います。
相手に伝わりやすい話し方
マネジメント経験がある場合、数字を用いてチームがどう変化したかを説明することで、自身のスキルをより正確に相手に伝えることができます。
さらに、マネジメントにおいて重要な「数字を意識した発言ができる人物」だと判断され、内定獲得の可能性が高まります。
マネジメント経験に限らず、すべての質問において以下の構成で話を組み立てることで、相手にとって理解しやすくなり、スムーズなコミュニケーションが可能になります。
① 結論を伝える
質問に対する答えを分かりやすく、短く、最初に伝える。
② 詳しい理由を説明する
結論の後、なぜそう思うのかの理由を、分かりやすく短く伝える。
③ 最後に結論をもう1度伝える
「なので」「だから」「なんなんです」という風に、結論で締めくくります。
この話し方は面接だけでなく、日常会話や上司とのやり取りでも活用できます。
常にこの話し方を意識し、仕事での報告や意見を述べる際は、必ず結論から始めるようにしましょう。そうすることで、コミュニケーション能力が高いと評価され、面接の合格に近づきます。
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